2019年5月17日下午
，曠(kuang)遠(yuan)錦(jin)江(jiang)國(guo)際(ji)酒(jiu)店(dian)在(zai)一(yi)樓(lou)荔(li)城(cheng)廳(ting)召(zhao)開(kai)一(yi)場(chang)豐(feng)富(fu)生(sheng)動(dong)又(you)意(yi)義(yi)非(fei)凡(fan)的(de)員(yuan)工(gong)大(da)會(hui)，本(ben)次(ci)大(da)會(hui)由(you)酒(jiu)店(dian)總(zong)經(jing)理(li)邵(shao)世(shi)紘(紘)先(xian)生(sheng)親(qin)自(zi)擔(dan)任(ren)講(jiang)師(shi)，酒(jiu)店(dian)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)（除當日在崗當班員工）均有參加，大會主題：對2019年以來酒店的經營業績進行彙報，對錦江品牌理念和服務意識重點強調及培訓，對下一階段的經營方向進行部署。

      邵總通過精心準備的一整套培訓資料 ，輕鬆幽默的授課方式博得在場陣陣掌聲和熱情回應
，全場座無虛席，到場員工將近200位，本次大會內容分八個大綱，包括錦江簡介、2019年1-4月業績彙報

、細致服務、溝通、規章製度VS好的服務和自省，重點培訓細致服務（新思維新觀念）和溝通的重要性及團隊意識，在場員工都聚精會神
，用心聆聽。會中酒店還準備了豐富的點心供員工享用。

開場的一段精彩的錦江宣傳影片分享及錦江簡介
，讓員工更加了解錦江品牌

，學習了錦江酒店的企業文化，核心價值觀、企業理念。接著邵總對酒店2019年以來經營狀況做業績彙報
，通過"100-1等於？？”的問題，引發所有員工深思，重點作“細致服務-新思維新觀念”的培訓
，從酒店接待實際案例出發，以理論結合實際做深入分析，接著分別從“什麼是細致服務”、“如何做到細致服務”及“細致服務的重要性”，以有獎問答的形式引導員工積極發言
，紛紛用“舉例說明”的方式表達自己對於細致服務的理解和認識。

重點培訓溝通：邵總分別從“什麼是有效溝通”到“溝通與管理的關係”再到“溝通在工作中的重要性”幾個方麵進行培訓，中間穿插“即興遊戲”和“生動短視頻”“有獎問答”現場互動的方式， 充分說明溝通在團隊任務中的重要作用。邵總指出：團tuan隊dui不bu是shi一yi群qun人ren
，而er是shi一yi條tiao心xin，酒jiu店dian是shi一yi條tiao鎖suo鏈lian，從cong總zong機ji到dao一yi線xian員yuan工gong待dai後hou勤qin保bao障zhang到dao技ji術shu支zhi持chi等deng，隻zhi有you每mei位wei員yuan工gong各ge司si其qi職zhi地di完wan成cheng團tuan隊dui任ren務wu，才cai算suan圓yuan滿man完wan成cheng。

規章製度VS好的服務：shaozongzhichu，guizhangzhidushiyongyizhidaoheguifanrichangdegongzuo，haodefuwuyinggaishigandongrendefuwu，teshuqingkuangteshuchuli，dangwomendekerenyouxuyaoshi
，yinggaidiyishijianbangkerenjiejuewenti，zuihoude“自省”環節，以酒店現有案例畫麵展示，指出酒店目前需要改進的地方，大家深深意識到自己的不足之處。

zhengchangdahuijinxinglianggexiaoshi
，zuihou，shaozongduijintiandedahuizuochuquanmianzongjie，bingbiaoshijinhoujiudianhaihuigeidajiajinxingxiangguandezhiyepeixun，rangyuangongbuduantishengziji
，geiwomendekerendailaigenghaodetiyanhefuwu.

通tong過guo今jin天tian的de培pei訓xun，所suo有you員yuan工gong更geng加jia有you了le歸gui屬shu感gan和he使shi命ming感gan

，增zeng強qiang了le每mei位wei員yuan工gong的de團tuan隊dui意yi識shi，明ming確que了le工gong作zuo的de意yi義yi和he價jia值zhi
，溝gou通tong的de重zhong要yao性xing以yi及ji如ru何he做zuo到dao細xi致zhi服fu務wu。在zai場chang所suo有you員yuan工gong都dou受shou益yi匪fei淺qian。

希望每位員工能夠將錦江的核心價值觀“人和錦江 禮傳天下”融會貫通，用在自己的工作中！不斷提升我們的服務品質
，為曠遠錦江國際酒店營造高標準的服務團隊貢獻自己的一份力量，為公司創造更多的價值！（通訊員  瞿遐玲）