2014年11月22日，曠遠商學院11月份課程

，在曠遠錦江國際酒店一樓荔城廳如期開課。

本期課程主題為——《溝通與談判技巧》，集團特邀廈門大學碩士生導師---成(cheng)瑾(jin)博(bo)士(shi)作(zuo)為(wei)本(ben)次(ci)授(shou)課(ke)老(lao)師(shi)
，與(yu)學(xue)員(yuan)們(men)探(tan)討(tao)此(ci)課(ke)題(ti)。鑒(jian)於(yu)集(ji)團(tuan)對(dui)本(ben)次(ci)課(ke)程(cheng)的(de)重(zhong)視(shi)及(ji)結(jie)合(he)該(gai)課(ke)程(cheng)的(de)特(te)點(dian)
，除(chu)曠(kuang)遠(yuan)商(shang)學(xue)院(yuan)精(jing)英(ying)班(ban)的(de)學(xue)員(yuan)外(wai)

，集(ji)團(tuan)內(nei)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)及(ji)采(cai)購(gou)序(xu)列(lie)人(ren)員(yuan)，也(ye)一(yi)並(bing)參(can)加(jia)了(le)此(ci)次(ci)課(ke)程(cheng)。

weidachenghetishengbencipeixundeyuqixiaoguo，yebianyushuxihuanjingyibianyuxueyuanjiaoliuhehudong，chenglaoshitedizaishoukeqianyiwanganzhiputian，zhenduishangkechangdibuzhianpai

、學員知識層次及聽課訴求情況等進行全麵了解
，為開課做好相關準備工作。

在當天上午的授課中
，成老師利用她對“溝通”方(fang)麵(mian)的(de)專(zhuan)業(ye)學(xue)識(shi)和(he)經(jing)驗(yan)，先(xian)從(cong)一(yi)個(ge)傳(chuan)話(hua)互(hu)動(dong)遊(you)戲(xi)入(ru)手(shou)，引(yin)出(chu)了(le)溝(gou)通(tong)中(zhong)往(wang)往(wang)存(cun)在(zai)的(de)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)
，進(jin)而(er)做(zuo)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)闡(chan)述(shu)，並(bing)結(jie)合(he)對(dui)儒(ru)家(jia)思(si)想(xiang)的(de)研(yan)究(jiu)，深(shen)入(ru)淺(qian)出(chu)
，實(shi)例(li)舉(ju)證(zheng)

，進(jin)一(yi)步(bu)引(yin)出(chu)溝(gou)通(tong)的(de)基(ji)本(ben)理(li)論(lun)原(yuan)則(ze)：“傾聽—表達—提問—反饋”四個層次。最後
，成老師結合實際，就針對如何改進溝通

，如何溝通

，提出了大量的方法與技巧
，使在座的學員們受益良多。

在下午的授課中
，成老師專題針對“談判技巧”進(jin)行(xing)講(jiang)解(jie)，從(cong)分(fen)析(xi)談(tan)判(pan)中(zhong)經(jing)常(chang)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)，與(yu)學(xue)員(yuan)們(men)進(jin)行(xing)互(hu)動(dong)。在(zai)座(zuo)的(de)學(xue)員(yuan)
，尤(you)其(qi)是(shi)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)踴(yong)躍(yue)發(fa)言(yan)，將(jiang)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)談(tan)判(pan)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)問(wen)題(ti)一(yi)一(yi)提(ti)了(le)出(chu)來(lai)。針(zhen)對(dui)學(xue)員(yuan)們(men)提(ti)出(chu)的(de)問(wen)題(ti)與(yu)難(nan)點(dian)
，成(cheng)老(lao)師(shi)再(zai)一(yi)次(ci)用(yong)理(li)論(lun)結(jie)合(he)實(shi)際(ji)，從(cong)“談判的目標，成功關鍵因素，技巧，方法”等deng理li論lun點dian一yi一yi闡chan述shu。學xue員yuan們men原yuan本ben零ling散san的de談tan判pan知zhi識shi點dian
，經jing過guo成cheng老lao師shi的de總zong結jie
，立li刻ke變bian得de立li體ti和he係xi統tong化hua，為wei今jin後hou實shi踐jian工gong作zuo的de改gai進jin打da下xia了le良liang好hao的de基ji礎chu。

課程最後，成老師為學員們布置了一個開放型的作業：集合本次課程知識點，總結對自己有什麼啟發，從哪些方麵可以進一步改進自己的工作。（通訊員 張偉宏）