隨著中國赴美遊客人數的逐年增加,光會說“您好”似乎已經不能幫助豪華酒店們贏得中國客人的心了。為爭搶中國遊客的巨大市場,美國各大豪華酒店近年來也紛紛開始“補課”,努力學習中國文化,以求能夠在中國人心中獲得更高的認知度。
今年4月,為接待一批人數約為1500的中國遊客團,著名的美國紐約萬豪酒店就專門請來了禮儀專家,為酒店的經理們“補習”中華文化常識。除此之外,酒店還事無巨細,將玻璃水瓶換掉,以便客人們在早晨泡茶使用。中國人對“4”的禁忌,更是早已被酒店考慮到了,酒店44樓到45樓之間所有的總統套房,均因為“4”的禁忌而另取它名。
美mei國guo媒mei體ti表biao示shi,在zai過guo去qu,能neng夠gou入ru住zhu美mei國guo頂ding級ji酒jiu店dian的de似si乎hu都dou是shi中zhong國guo赴fu美mei的de高gao層ceng人ren士shi。但dan現xian在zai,隨sui著zhe中zhong國guo經jing濟ji的de發fa展zhan,越yue來lai越yue多duo的de中zhong國guo遊you客ke以yi及ji商shang務wu人ren士shi也ye都dou開kai始shi頻pin頻pin出chu入ru美mei國guo最zui為wei頂ding級ji的de豪hao華hua酒jiu店dian。隨sui著zhe中zhong國guo遊you客ke市shi場chang的de“蛋糕”越變越大,越來越多的美國豪華酒店,也加入了這場中國遊客的“爭奪戰”中。不光是萬豪酒店,喜達屋、希爾頓等豪華酒店,也都開始使出渾身解數,希望能提高在中國人心中的認知度。
據統計,2013年,中國赴美遊客總數已經達到了180萬人之多。據美國商務部估計,2014年這一數字將會進一步上漲21%,達到210萬人。從目前開始,一直到2018年,中國赴美遊客的人數都有望實現年均20%的增長。
據悉,美國的紐約、洛杉磯兩個城市,更是成為了中國赴美遊客的首選地,這也使這兩個城市中的豪華酒店們收益頗豐。光是萬豪酒店一家,在2012至2013年間接待的中國客人數目就實現了17%的增長。而萬豪酒店業在“照料”zhongguoyoukefangmianxiazulegongfu,congkerendidaqiandaoruzhu,congshiwudaoyinliao,yizhiyugezhongjinji,gezhongzhongguoyoukekenengdepianhao,doubeizhejiajiudianyanjiulegetou。zhijiagedekaiyuejiudian,haizhuanmenpaileyitaohanyujiemu,yiquebaozhongguokerennenggouzhaodaojiudianfangjianzhongdegexiangwupin。kerensuozhufangjianzhongdeditu、歡迎信、信息冊也都由漢語寫成,甚至還可以提供中文頻道的電視節目,並配備24小時漢語服務熱線,隨處可見的翻譯設備,以及專門的漢語服務人員。(摘自中國日報)





