注(zhu)意(yi)力(li)經(jing)濟(ji)是(shi)企(qi)業(ye)最(zui)大(da)限(xian)度(du)吸(xi)引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)注(zhu)意(yi)力(li),通(tong)過(guo)培(pei)養(yang)潛(qian)在(zai)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)以(yi)期(qi)獲(huo)得(de)最(zui)大(da)未(wei)來(lai)商(shang)業(ye)利(li)益(yi)的(de)經(jing)濟(ji)模(mo)式(shi),也(ye)稱(cheng)眼(yan)球(qiu)經(jing)濟(ji)。酒(jiu)店(dian)利(li)用(yong)注(zhu)意(yi)力(li)創(chuang)造(zao)社(she)會(hui)和(he)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi),關(guan)鍵(jian)要(yao)善(shan)用(yong)七(qi)種(zhong)營(ying)銷(xiao)。
善用品牌營銷
酒店將自身形象、美譽度、知名度等展示給顧客,形成產品品牌認知,即品牌營銷。
品pin牌pai營ying銷xiao的de重zhong點dian是shi創chuang建jian品pin牌pai,創chuang建jian品pin牌pai必bi須xu塑su造zao品pin質zhi。酒jiu店dian要yao在zai提ti升sheng品pin質zhi基ji礎chu上shang創chuang建jian品pin牌pai,創chuang造zao注zhu意yi力li經jing濟ji。我wo國guo第di一yi家jia合he資zi酒jiu店dian北bei京jing建jian國guo飯fan店dian曾zeng以yi熱re情qing服fu務wu聞wen名ming遐xia邇er,成cheng為wei全quan國guo飯fan店dian業ye的de學xue習xi對dui象xiang;國內第一家中外合作酒店廣州白天鵝賓館也因高品質服務享譽中外,被譽為“世界上最好的酒店”;長沙運達喜來登酒店始終堅持“產品要精致、服務要精心、管理要精細”的“三精”理念,服務品質穩步提升,成為湖南省酒店行業的翹楚。這些都是品質創造品牌,品牌營銷創造注意力經濟的成功案例。
善用事件營銷
酒店通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響及名人效應的人物或事件,吸引公眾興趣與關注,提高自身知名度,樹立品牌形象,促成產品銷售目的,即事件營銷。
2015年中秋前夕,湖南常德共和酒店製作了直徑達8.88米、重2800多公斤、刻有唐詩《秋詞》的“巨型月餅”,該月餅被上海大世界基尼斯總部認定為“世界最大詩詞月餅”。中秋節當天,該酒店舉辦了“世界最大詩詞月餅品鑒盛會”,吸引了萬名市民前來品嚐。該事件吸引了眾多媒體的關注報道,共和酒店就此聲名鵲起,實現了社會、經濟效益雙豐收。
善用差異營銷
酒店細分市場並針對每個細分市場設計不同的產品,即差異營銷。
酒店要根據客戶性別、年齡、民族、區域、職業、婚姻狀況等設計差異性產品,吸引消費者注意力,爭奪公眾眼球。墨西哥著名旅遊城市坎昆有一家針對肥胖客戶開設的名為“自由天堂”的胖人酒店,該酒店配備了多類型運動場地和健身設施,店內配置了加大型桌椅、chuangju,chushoujiadahaofuzhuang,canyincaidanyongbutongyansebiaozhucaipinyingyanghereliang,zhezhongchayifuwuxiyinledapitixingfeipangnaizhitixingzhengchangdekerenxiaofei,jiudianjingyingshouyipoweikeguan。jiudianhaikeshishituichunanxingjiudianchanpin、孕婦酒店產品、職業性酒店產品等服務,通過差異性吸引消費者注意力。
善用主題營銷
酒店根據自身優勢、消費時尚、顧客需求等因素,有意識發掘、利用、chuangzaotedingzhutiyishixianjingyingmubiao,jizhutiyingxiao。zhutiyingxiaodeguanjianyouzaiyujiejiarizhutiyingxiao,jiudianyaoxuanzejuyouyiyidejiari,jieheshijishejichanpin。
善用體驗營銷
北京香格裏拉飯店在某年中秋節前夕打出“‘月亮人’在中國過‘月亮節’”的(de)節(jie)假(jia)日(ri)營(ying)銷(xiao)主(zhu)題(ti),邀(yao)請(qing)美(mei)國(guo)宇(yu)航(hang)員(yuan)歐(ou)文(wen)到(dao)酒(jiu)店(dian)與(yu)員(yuan)工(gong)一(yi)同(tong)中(zhong)秋(qiu)聯(lian)歡(huan)。歐(ou)文(wen)應(ying)邀(yao)而(er)至(zhi),京(jing)城(cheng)眾(zhong)多(duo)新(xin)聞(wen)媒(mei)體(ti)對(dui)此(ci)報(bao)道(dao),北(bei)京(jing)香(xiang)格(ge)裏(li)拉(la)飯(fan)店(dian)提(ti)高(gao)了(le)知(zhi)名(ming)度(du),吸(xi)引(yin)了(le)更(geng)多(duo)顧(gu)客(ke)。
讓顧客體驗、querenchanpinjiazhijinerxinlaichanpin,zheyangyixilietiyanguochengzhong,kerenzuizhongchengweiqiyedezhongchengguke,zheyangdeyingxiaofangshijitiyanyingxiao。jiudianyaoyunyongganjiaoyingxiao、情感營銷、思維營銷、行動營銷等多種體驗模式,吸引消費者。
美國一家瀕臨倒閉的飯店,業主經人指點將飯店一處空地設為僅收成本費、專(zhuan)供(gong)消(xiao)費(fei)客(ke)人(ren)種(zhong)植(zhi)紀(ji)念(nian)樹(shu)的(de)專(zhuan)門(men)區(qu)域(yu),酒(jiu)店(dian)還(hai)為(wei)客(ke)人(ren)拍(pai)照(zhao)留(liu)下(xia)種(zhong)樹(shu)瞬(shun)間(jian),為(wei)種(zhong)樹(shu)客(ke)人(ren)立(li)姓(xing)名(ming)牌(pai)和(he)種(zhong)植(zhi)時(shi)間(jian)牌(pai),並(bing)誠(cheng)邀(yao)顧(gu)客(ke)下(xia)次(ci)再(zai)來(lai)欣(xin)賞(shang)其(qi)所(suo)種(zhong)樹(shu)木(mu)。此(ci)舉(ju)吸(xi)引(yin)了(le)大(da)量(liang)客(ke)人(ren)反(fan)複(fu)消(xiao)費(fei),飯(fan)店(dian)經(jing)營(ying)額(e)直(zhi)線(xian)上(shang)升(sheng)。
其(qi)實(shi),酒(jiu)店(dian)也(ye)可(ke)以(yi)規(gui)範(fan)廚(chu)房(fang)管(guan)理(li)實(shi)施(shi)開(kai)放(fang)作(zuo)業(ye),將(jiang)作(zuo)業(ye)實(shi)況(kuang)在(zai)客(ke)餐(can)區(qu)域(yu)現(xian)場(chang)直(zhi)播(bo),定(ding)期(qi)邀(yao)請(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)參(can)觀(guan)廚(chu)房(fang),感(gan)受(shou)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)程(cheng)度(du),形(xing)成(cheng)顧(gu)客(ke)感(gan)覺(jiao)體(ti)驗(yan),促(cu)使(shi)其(qi)主(zhu)動(dong)消(xiao)費(fei)。
善用社會營銷
酒店運用商業營銷手段達到社會公益目的或運用社會公益價值推廣商業服務的解決方案,即社會營銷。酒店隻有統一自身、消費者、社會各方利益並承擔社會責任開展營銷活動,才會受到社會關注,獲得社會和經濟效益。
2013年,山東省17個市全部加入“光盤行動”,全quan省sheng餐can飲yin企qi業ye共gong同tong推tui出chu餐can後hou打da包bao有you獎jiang措cuo施shi。該gai舉ju措cuo受shou到dao社she會hui一yi致zhi好hao評ping,取qu得de了le良liang好hao的de社she會hui和he經jing濟ji效xiao益yi。酒jiu店dian業ye提ti倡chang的de綠lv色se營ying銷xiao,其qi實shi質zhi就jiu是shi社she會hui營ying銷xiao,平ping衡heng了le酒jiu店dian目mu標biao、顧客需求、社會利益三者關係,受到消費者關注,獲得社會認同。
善用經濟營銷
jiudianjingyingdezuizhongmudeshishixianjingjixiaoyiyulirunzuidahua。bizherenwei,shixianjiudianjingjixiaoyiyulirunzuidahuayeshixiyingongzhongzhuyilideyouxiaotujing。xianshizhongbunanfaxian,xingyezhongyixiejingjixiaoyiheyinglinenglilianghaodejiudianshichangbeitongxingsuotiji,yixiyinrenmenzhuyi,jinerjifaxiaofei。
因yin此ci,酒jiu店dian管guan理li要yao以yi營ying銷xiao為wei龍long頭tou,做zuo好hao開kai源yuan節jie流liu,以yi實shi現xian經jing濟ji效xiao益yi與yu利li潤run最zui大da化hua為wei途tu徑jing創chuang造zao注zhu意yi力li經jing濟ji,以yi注zhu意yi力li經jing濟ji促cu使shi經jing濟ji效xiao益yi與yu利li潤run更geng大da化hua,做zuo到dao兩liang者zhe互hu依yi互hu靠kao、互促互進,實現雙贏。
消息來源 中國旅遊報





