酒(jiu)店(dian)健(jian)身(shen)房(fang)起(qi)源(yuan)於(yu)歐(ou)美(mei)健(jian)身(shen)俱(ju)樂(le)部(bu),隨(sui)著(zhe)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)國(guo)外(wai)知(zhi)名(ming)健(jian)身(shen)品(pin)牌(pai)被(bei)引(yin)入(ru)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang),酒(jiu)店(dian)業(ye)者(zhe)也(ye)開(kai)始(shi)嚐(chang)試(shi)將(jiang)健(jian)身(shen)概(gai)念(nian)與(yu)酒(jiu)店(dian)相(xiang)結(jie)合(he),酒(jiu)店(dian)健(jian)身(shen)房(fang)逐(zhu)漸(jian)成(cheng)為(wei)中(zhong)高(gao)端(duan)酒(jiu)店(dian)的(de)“標配”。
但(dan)是(shi),酒(jiu)店(dian)在(zai)實(shi)際(ji)運(yun)營(ying)時(shi)發(fa)現(xian),客(ke)人(ren)對(dui)這(zhe)項(xiang)免(mian)費(fei)提(ti)供(gong)的(de)服(fu)務(wu)並(bing)不(bu)買(mai)賬(zhang),極(ji)少(shao)客(ke)人(ren)會(hui)在(zai)住(zhu)店(dian)之(zhi)後(hou)提(ti)出(chu)健(jian)身(shen)方(fang)麵(mian)的(de)需(xu)求(qiu),實(shi)際(ji)使(shi)用(yong)健(jian)身(shen)器(qi)材(cai)運(yun)動(dong)的(de)人(ren)數(shu)更(geng)是(shi)寥(liao)寥(liao)無(wu)幾(ji)。2017年康奈爾大學酒店研究中心針對酒店設施的一項新調查也印證了酒店方麵的說法。他們的調查結果表明,46%的客人打算在酒店住宿期間進行鍛煉,但實際上隻有 22%的客人使用了酒店健身中心。
對於酒店而言,運營這項非客房業務需要支付相對昂貴的設計安裝費用,並承擔較高的設備維修、gengxindengyunyingheweihuchengben,danmeiyoukandaozhexiangfuwuduixiyinkerenyouduoshaozhuyi。yushi,jingmingdeshangrenmenhuokaishixunqiuxindelujing,huotongguozhuanxinglaizengjiazhukeduijiudianjianshenxiangmudexingqu,tongshijiangdizhebichengben。
和酒店健身房的雞肋狀態相比,大眾健身房卻隨著消費升級開始複蘇,傳統健身房互聯網化的同時,互聯網健身品牌也在2017年有了風口之勢,有的借著共享概念大規模融資,有的開始往線下滲透,比如手握1.2億線上流量的Keep近期就在北京開出了首家線下健身體驗店。
或許是探測到了酒店+健身異業合作的可能性,2018年4月17日,華住酒店集團向記者確認了領投共享健身艙“公園盒子”的消息,並表示這一動作“旨在提升酒店服務品質的同時,也更好地滲透輻射以酒店為中心的周邊健身人群”。而在這次投資官宣之前,華住旗下數個酒店品牌已與公園盒子有過業務層麵的合作。
酒店+健身這項非客房服務到底有哪些新玩法?為此,記者采訪了公園盒子CEO黃曉蕾與酒店健身品牌Hyperfit創始人郭文亮。
兩種合作模式
作zuo為wei非fei客ke房fang服fu務wu的de一yi種zhong,中zhong高gao端duan酒jiu店dian依yi托tuo客ke房fang收shou入ru等deng其qi他ta收shou入ru來lai源yuan覆fu蓋gai了le酒jiu店dian健jian身shen房fang這zhe項xiang非fei盈ying利li業ye務wu帶dai來lai的de巨ju額e開kai支zhi,但dan是shi阻zu止zhi不bu了le其qi逐zhu漸jian淪lun為wei雞ji肋lei的de事shi實shi。酒jiu店dian為wei改gai變bian健jian身shen房fang業ye務wu影ying響xiang盈ying利li能neng力li的de情qing況kuang也ye在zai紛fen紛fen尋xun求qiu轉zhuan型xing,嚐chang試shi通tong過guo多duo種zhong方fang式shi在zai酒jiu店dian健jian身shen房fang這zhe門men生sheng意yi中zhong“掘金”。
本身就重視諸如療養、SPA等非客房服務的國際高星酒店選擇以健康旅遊為切入口,完善酒店的相關設施以及配套服務修煉起“內功”,開啟了“健身客房”的嚐試,比如希爾頓、威斯汀和文華東方。
除國際高星品牌之外,部分國內中高端及經濟型酒店也試圖通過“酒店+健身”的方式提升酒店在消費者心中的認知度,從而幫助酒店在紅海競爭中取得優勢。這也為專注於酒店健身服務輸出業務的Hypferfit覓得商機,以及為公園盒子切入酒店場景帶來機會。
在創業之前,郭文亮在大數據公司TalkingDatarenzhi,duijiudianjingzhunyingxiaojiyonghuxuqiuhuaxiangyouzheshenkerenshi。tanjichuangyechuzhong,guowenlianggaosujizhe,jianshenpinpaiyujiudiandehezuoshidianxingdeshuangyinghezuomoshi,bangzhujiudianzengjiahuotishengjianshenzheyixifenlingyudepinzhifuwu,shunyinglejiudianzhuanxingdequshi,youzhefangmianhezuoxuqiudejiudianbuzaishaoshu。
“傳統的酒店健身房隻提供基礎設施,卻沒有與之配套的健身服務。”郭文亮認為這是傳統酒店健身房閑置率高的原因之一,“部分健身小白用戶並不具備使用專業器材的能力。”
Hyperfit與酒店之間的合作模式為酒店提供健身場地支持,Hyperfit則為酒店提供健身基礎設備、健身指導人員、健身課程設計及運營支持。簡而言之,就是把一家名為Hyperfit的健身房搬到酒店運營。
在日常運營上,酒店向Hyperfit提供場地支持,Hyperfit為酒店住客提供免費服務,針對有健身需求的商旅人群還提供折扣優惠的以出具健身計劃、單次減脂課程及放鬆拉伸類課程為主的健身課程設計,但其盈利方式與傳統健身房那種以辦年卡為導向的收費模式不同,Hyperfit依靠向酒店住客之外的居民售賣健身課程獲利。課程銷售所得收入按一定比例與酒店分紅。
目前,Hyperfit已在上海與亞朵、錦江都城以及錦江旗下Golden Tulip鬱錦香新亞酒店等品牌合作打造了三家Hyperfit樣板店。

Hyperfit與錦江都城合作的樣板門店內景
據郭文亮透露,3家樣板在開業當月開始盈利。“選擇到酒店鍛煉的健身人數由原來的日均1-2人增至現在的8-10人,酒店住客占據部分,但主要客源依舊來自於Hyperfit早期積累的忠實用戶。滿意Hyperfit服務的顧客在向友人提及Hyperfit時也會提到所在的位置即酒店名稱,在談到該酒店具備良好的健身服務時,順便提升了酒店口碑。甚至有外籍住客在Ins等社交媒體上主動傳播。”
出於未來擴張和深度合作可能性,郭文亮表示,目前Hyperfit傾向於選擇品牌調性相匹配並具有一定規模的精品酒店合作。
而公園盒子目前主要與華住旗下的經濟型酒店品牌及城家公寓合作,早在2017年就在漢庭和城家公寓布局試點。
其實對於公園盒子這類共享健身艙品牌而言,在設計之初就是將社區作為主要消費場景,作為“24H智能健身艙”開創者的公園盒子一直致力於打造的“5分鍾健身社交圈”就是以社區為中心。

公園盒子健身艙外景圖
但是他們在進社區的過程中麵臨與物業、yezhudenggoutongdeduozhongzhangai,zhuanercaiquyudichanshanghezuodecelve。gongyuanheziyuchengjiagongyudehezuokeshiweiqimiaozhunyiqingnianbailingquntiweizhudeshequzhanlvebushu,zaishanghaidechengjiagongyutoufanglejianshenhezi。houlai,gongyuanheziyuhuazhujiudianjituanhezuoruzhuqikuaijiejiudianpinpaihanting,kanzhongdezhengshihantingyuqingniangongyudengnianqingbailingquntizhonghedujiaogaoderenqun——商務人士、工薪階層、普通自費旅遊者和學生。
而在接受了華住的投資之後,華住將為公園盒子提供包括漢庭等品牌共500個黃金點位,在酒店的大堂空間設置健身艙,以充分利用酒店的區位優勢和客流優勢,以更好地挖掘社區流量。
但是這次合作將與此前單一的“艙位落地”butong,gongyuanhezijiangzhenduihuazhuduoyangdejiudianchangjingzuoyixiexindechanpinsheji,shijianshencanggenghaodirongrujiudianchangjingzhong。tixianzaifuwushejicengmian,kaolvdaohuazhuqixiajiudianchangjingkenengchuxianzaishineiwai,gongyuanhezijiangshouxiankaolvdaozhudiankerendexuqiu,jiehezhouweirenqundaojiudianjianshenzheyigengjiafuzadexuqiuqutuozhanzishenchanpin;對於操作層麵,則會加入酒店本身的設計需求如良好的隔音效果以保障酒店空間的私密性。
華住與公園盒子采取的合作模式則是沿用公園盒子慣行收費標準:不辦年卡,按次消費。對於華住而言,這種收費方式靈活性極高且價格優惠,非常適合以差旅客戶為主的酒店、公寓。同時,其8、18、28平方米三種產品形態的健身艙,可根據不同場景靈活輕便地嵌入華住旗下酒店、城家公寓等物業空間,這種相對輕資產的運營模式,具有極大的可複製性和市場拓展優勢。
探索酒店服務輻射社區的可能性
盡管Hyperfit與yu公gong園yuan盒he子zi在zai與yu酒jiu店dian品pin牌pai合he作zuo時shi采cai取qu的de具ju體ti合he作zuo模mo式shi不bu同tong,但dan都dou在zai嚐chang試shi跳tiao出chu原yuan有you的de酒jiu店dian健jian身shen房fang空kong間jian,挖wa掘jue酒jiu店dian周zhou邊bian這zhe一yi更geng廣guang闊kuo的de流liu量liang市shi場chang。
郭文亮表示:“現在理念比較先進的酒店很多也都在做平台化轉型,從limit service(有限服務)轉型到平台化服務,從服務住客擴展到生活圈和目的地服務,從流量經營轉到人群經營,同時也在通過服務升級、產業鏈整合、社群運營等多種方法嚐試重塑酒店空間,提高坪效。”
目前在酒店領域,已經相關的案例。據Skift報道,雅高於2017年2月在巴黎推出了針對當地居民提供服務的Accor Local試點項目。雅高此舉旨在進軍“當地服務”領域,改變人們與酒店的互動方式。根據雅高的說法,該集團不再隻為旅行者或客人提供服務,而是為所有能與他們互動、使用他們服務的人提供服務。
而在國內,華住自創24小時暖心不打烊現磨咖啡品牌niiice café進(jin)駐(zhu)旗(qi)下(xia)酒(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)大(da)堂(tang),既(ji)是(shi)酒(jiu)店(dian)從(cong)業(ye)者(zhe)在(zai)現(xian)行(xing)競(jing)爭(zheng)環(huan)境(jing)下(xia)以(yi)非(fei)客(ke)房(fang)服(fu)務(wu)加(jia)速(su)獲(huo)取(qu)線(xian)下(xia)流(liu)量(liang),也(ye)是(shi)探(tan)索(suo)酒(jiu)店(dian)服(fu)務(wu)輻(fu)射(she)社(she)區(qu)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)的(de)例(li)證(zheng)。
回到酒店+健(jian)身(shen)的(de)異(yi)業(ye)合(he)作(zuo)這(zhe)件(jian)事(shi)情(qing)上(shang),比(bi)如(ru)華(hua)住(zhu)與(yu)公(gong)園(yuan)盒(he)子(zi)之(zhi)間(jian),也(ye)可(ke)以(yi)被(bei)認(ren)為(wei)是(shi)其(qi)探(tan)索(suo)將(jiang)酒(jiu)店(dian)服(fu)務(wu)輻(fu)射(she)酒(jiu)店(dian)周(zhou)邊(bian)社(she)區(qu)的(de)有(you)益(yi)嚐(chang)試(shi),雙(shuang)方(fang)都(dou)對(dui)準(zhun)酒(jiu)店(dian)周(zhou)邊(bian)的(de)社(she)區(qu)場(chang)景(jing)發(fa)力(li)。公(gong)園(yuan)盒(he)子(zi)CEO黃曉蕾表示,雙方合作最匹配的點在於彼此都希望借助對方的優勢滲透到酒店周邊的社區場景中。
對於公園盒子來說,華住的酒店選址帶來的區位優勢不可小覷。一般來說,像漢庭、海友這類經濟型酒店選址的決定性因素是人流量和交通,所以其多布局於人流量大的商業地段以及學校、車站周邊。而這些位置恰恰是公園盒子希望觸達的社區場景的重要組成部分。
danshi,zhidezhuyideshi,hantingzheleijingjixingjiudianyouyubafuwugongnengjizhongzaizhuxiuzheyihexinfuwuyijiangdiyunyingchengben,qibenshenbingbutigongjianshenfangdengfeikefangfuwu。ciwaizhecihuazhuyugongyuanhezidehezuofanweiyejinxianyufuhe“社區場景”要求的500個優質點位,與華住所擁有的實際業務體量相比更是“小巫見大巫”。
華住在接受采訪時對於投資原因並未透露太多。那麼,這是否意味著華住想要抓住酒店周邊範圍的“社區”流量,利用經濟型酒店品牌,借助共享健身艙項目正式啟動健身房業務從而拓寬其非客房服務營收渠道?其背後真正意圖如何?
其實,在梳理華住近年來“不務正業”地涉足公寓、共享辦公、咖啡以及此次的健身業態的內容後,可以發現華住此次布局共享健身艙的真正意圖——持續創新酒店模式,打造“酒店+”生活方式。
“共享健身艙”僅是華住深入酒店周邊社區場景、提升酒店非客房業務模塊邁出的重要一步。在酒店、公寓設置共享健身艙,不僅可以滿足酒店及公寓客人的健身需求,也能極大便利周邊住宅及辦公人群的健身生活。
huazhuyijianshenweitupokoushitudakaijiudianfeikefangfuwuzhongfeizhukerenqunshichangdechangshiyoudaijianyan,guanyujiudianfuwufusheshequdeqianlidaxiaoyejidaikaifa,danshibansuizhejiudianzhuanxingzheyidachaoliu,duiyujiudianyewudetansuorengjiangjixu。
另ling外wai,酒jiu店dian在zai開kai放fang服fu務wu區qu域yu和he服fu務wu對dui象xiang時shi如ru何he兼jian顧gu到dao住zhu店dian客ke人ren和he非fei住zhu客ke這zhe兩liang類lei不bu同tong群qun體ti,以yi平ping衡heng酒jiu店dian內nei外wai客ke人ren需xu求qiu的de問wen題ti不bu容rong忽hu視shi。黃huang曉xiao蕾lei就jiu坦tan言yan,在zai酒jiu店dian設she置zhi的de健jian身shen艙cang對dui酒jiu店dian客ke人ren是shi否fou有you優you先xian級ji或huo是shi一yi視shi同tong仁ren,如ru何he針zhen對dui酒jiu店dian這zhe個ge特te殊shu場chang景jing投tou入ru各ge自zi想xiang法fa和he資zi源yuan進jin行xing產chan品pin研yan發fa,是shi雙shuang方fang在zai後hou期qi運yun營ying過guo程cheng中zhong需xu要yao探tan討tao的de問wen題ti,但dan是shi合he作zuo的de挑tiao戰zhan還hai在zai於yu雙shuang方fang的de初chu衷zhong及ji要yao達da成cheng的de目mu標biao需xu要yao保bao持chi一yi致zhi。
後記
與yu華hua住zhu一yi樣yang,盡jin管guan酒jiu店dian品pin牌pai對dui於yu以yi健jian身shen房fang為wei代dai表biao的de非fei客ke房fang服fu務wu態tai度du不bu一yi,但dan是shi或huo多duo或huo少shao都dou在zai嚐chang試shi提ti高gao非fei客ke房fang服fu務wu的de質zhi量liang,改gai善shan客ke人ren入ru住zhu體ti驗yan,滿man足zu其qi多duo樣yang化hua需xu求qiu,但dan是shi似si乎hu仍reng處chu於yu原yuan地di踏ta步bu階jie段duan。
chuantongjiudiandeyewuzhengzaizhujiancongdanyidezhuxiuchangjing,kaishixianggengshenyugengguangdeyewulingyuyanshen,yiqiweikerentigonggengduoyangdefuzhuhuozheshuoshizengzhifuwu,manzutamenchuzuijibende“吃、住”需求的同時收獲更加多元、寬廣的旅行體驗。
但是,無論是高檔星級連鎖酒店品牌希爾頓、威斯汀、文華東方所做的健康旅行道路,還是放棄這塊健身業務將其外包或聯營,或是走“酒店+健身場景”路線的華住,他們都在通過對酒店模式的持續創新,發揮其空間運營的能力,從而推動酒店業的持續發展。
中國擁有160wanyichengshicunliangkongjian,zhekuaishichangdeyunyingkaoyanzhejiudianpinpaidekongjianyunyingnengli,nengfouyunyongyouxiaoyunyingshouduanzuidahuatishengkongjianpingxiaoyutiyan,jianyanzhemeiyigerujuzhe。
如ru果guo酒jiu店dian能neng夠gou不bu斷duan改gai善shan非fei客ke房fang服fu務wu質zhi量liang,提ti高gao非fei客ke房fang營ying收shou在zai整zheng體ti營ying收shou情qing況kuang中zhong的de占zhan比bi,是shi拓tuo寬kuan酒jiu店dian經jing營ying渠qu道dao和he收shou益yi的de重zhong要yao方fang式shi,非fei客ke房fang業ye務wu將jiang大da有you可ke為wei。
文章來源:環球旅訊





